Procesmanager MICT

roosendaal

18-07-2022

Organisatie

“Samendoen waar we goed in zijn”. Die bundeling van kennis en kunde stelt het Bravis ziekenhuis centraal om de afzonderlijke zorg naar een uitzonderlijke kwaliteit te brengen. Er is sprake van een open communicatie en de afstemming vindt plaats op basis van dialoog, respect voor elkaar en op basis van gelijkwaardigheid.

Het Bravis ziekenhuis heeft twee hoofdlocaties (Roosendaal en Bergen op Zoom) en beschikt over verschillende buitenlocaties. Het verzorgingsgebied met circa 300.000 inwoners strekt zich uit van de Zeeuwse gemeente Tholen en deels van de gemeente Reimerswaal tot Breda en van Essen (België) tot Moerdijk. Het Bravis ziekenhuis biedt met circa 300 medisch specialisten, 3.000 medewerkers en 250 vrijwilligers een uiteenlopend pakket aan medisch specialistische zorg.

Voor een eerste digitale kennismaking met het Bravis ziekenhuis zie het bijgaand filmpje

Zorg voor morgen: Bravispunten.

Met vernieuwingen in de zorg voor ogen heeft het Bravis ziekenhuis een visiedocument opgesteld met de focus op nieuwe behandelmogelijkheden en digitalisering. Het nieuwe ziekenhuis wil daarmee innovatief anticiperen op het veranderende zorglandschap en kenmerkt zich door 5 plus 1 ambities zoals: Vergroten van patiëntwaarde; Versterken persoonlijke regie in een wendbare organisatie; Garanderen breed zorgaanbod; Intensiveren van regionale samenwerking; Optimaal inzetten van technologie en digitalisering en het realiseren van een nieuw ziekenhuis gebouw dat aansluit bij deze ambities.

Laat je inspireren door deze visie via het volgende filmpje

Afdeling MICT

De afdeling Medische Informatie & Communicatie Technologie ( MICT) zet in op het ‘optimaal inzetten van technologie en digitalisering’ en levert een directe bijdrage aan de zorgprocessen anno nu die steeds sterker afhankelijk zijn van een 24/7 MICT dienstverlening. MICT ontwikkelt zich sterk tot een volwaardige gesprekspartner voor zowel de interne als de externe business/ stakeholders. Het Cluster MICT bestaat uit 5 teams: Medische Techniek, Informatisering, Functioneel Applicatiebeheer (FAB), Automatisering en Servicedesk.

Door de groei van de verschillende afdelingen die samen het Cluster MICT vormen is er een sterke behoefte ontstaan aan het beter stroomlijnen, versterken en optimaliseren van de verschillende (ICT) werkprocessen. Dat heeft geresulteerd in een nieuwe functie van procesmanager.

Functie

De primaire focus voor de Procesmanager ligt in het opzetten van een structuur die bijdraagt aan het optimaliseren van de dienstverleningsprocessen voor het hele cluster MICT. Als procesmanager ben je verantwoordelijk om onze dienstverleningsprocessen zodanig in te richten dat klanten een optimale dienstverlening ervaren: servicegericht, kwaliteit, voorspelbaar en resultaatgericht. Als procesmanager weet je op dusdanige manier de geleverde prestaties van onze dienstverlening te objectiveren en daarover te rapporteren zodat enerzijds de klanten beeld krijgen van de geleverde dienstverlening, en anderzijds dit als middel te gebruiken om continue op zoek te gaan naar procesoptimalisatie.

Het eigenaarschap voor het verder actualiseren en opstellen van beleid, richtlijnen en procedures voor de dienstverleningsprocessen dragen direct bij tot het versterken van de positionering van de afdeling MICT. Precies hier wordt de meerwaarde van een procesmanager die het mandaat heeft om op te treden zichtbaar. Dat schept orde, ruimte en rust om de verschillende betrokken experts (zowel technisch als functioneel) op maat te kunnen faciliteren, motiveren en waar nodig te inspireren ten gunste van tevreden klanten.

Naast kennis van zaken op het gebied van ICT processen heb je sterke sociale vaardigheden en kun je ondanks weerstanden, vertragingen of anderszins telkens opnieuw de inspiratie vinden en uitdragen om de medewerkers mee te nemen het dienstverleningsniveau van het cluster MICT naar een hoger plan te brengen.

In het procesmanagement is er sprake van incidenten-, change- en probleemmanagement. De nadruk zal in eerste instantie liggen op het changemanagement. Op dit moment wordt binnen MICT minimaal het ISM/FSM framework toegepast, een vereenvoudigde versie van ITIL en BISL.

Het Cluster MICT bestaat uit circa 100 mensen verdeeld over de verschillende afdelingen.

Je hebt een bijzondere positie en het mandaat om zowel horizontaal maar ook verticaal te kunnen schakelen. Je rapporteert aan het management van het Cluster MICT.

Wie wij zoeken

Je bent een Initiatiefrijk kwartiermaker die zich makkelijk tussen de verschillende delen van de MICT afdeling beweegt. Door multidisciplinair te werken creëer je een voedingsbodem voor nieuwe (door)ontwikkeling. Dat vergt enerzijds goed zicht op de bestaande (ITIL) beheers- en ontwikkelprocessen en anderzijds je thuis kunnen voelen in complexe cultuur veranderingstrajecten.

Als mensen-mens weet je hoe je communicatie op een goudschaaltje wordt gewogen. Je erkent het wezenlijk belang om koers te houden of bij te stellen, voorbij de grenzen van de verschillende afdelingen, op een manier waarbij de diverse betrokken sleutelspelers zich allen gehoord en gezien voelen. Vanuit dat vertrouwen geef je de ruim baan en mede vorm aan de ‘Next- level’ ambities van het Cluster MICT. 

Jouw stevige en enthousiasmerende persoonlijkheid werkt inspirerend en kenmerkt zich doordat je je proactief en dienstverlenend opstelt maar bovenal resultaatgericht bent.

Naast jouw technische kennis heb je goede sociale vaardigheden zoals het kunnen luisteren, tactvol kunnen optreden en mensen kunnen motiveren, stimuleren. Maar ook mensen aanspreken hoort daar vanzelfsprekend bij.

Je neemt makkelijk mensen mee, stapt eenvoudig op mensen af maar biedt andersom ook ruimte om zelf makkelijk benaderd te worden. Bij de stagnatie van processen in welke vorm dan ook ben jij degene die bijdraagt tot het komen van (innovatieve)oplossingen en het verder stroomlijnen van de procesborging in samenwerking met alle betrokkenen.

Je hebt minimaal een HBO werk en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van bedrijfskunde/bedrijfskundige Informatica en/of verandermanagement. Je hebt vooral ervaring als change manager in de brede zin van het woord. Ervaring in een ziekenhuisorganisatie is een pré.

Ons aanbod voor de beste kandidaat

De functie van Procesmanager biedt een uitdagende kans om de nieuwe toekomst van de ziekenhuiszorg in Brabant mede vorm te geven en daaraan concreet te kunnen bijdragen. Het Bravis ziekenhuis biedt een professionele en prettige werksfeer. Er zijn volop kansen om jezelf te ontwikkelen en verder door te groeien.

De functie is ingeschaald in Salarisschaal 60 CAO ziekenhuizen (maximaal € 4.798,- bruto). Er is een goede pensioenopbouw, een eindejaarsuitkering (8,33%) en een vakantietoeslag (8,33%). Ook is er een aantal flexibele arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness of de aanschaf van een fiets of laptop en Benefits at work met korting op winkels, uitjes en vakanties.

Bravis stimuleert een juiste werk-privé balans en je vindt voor het inrichten daarvan een daarin een grote mate van flexibiliteit.

Reactie & informatie

VOOR is gevraagd om de werving en selectie voor deze vacature te begeleiden in de persoon van Faridah Azimullah. 

Is dit iets voor jou en herken je jezelf in deze vacature dan ontvangen we je reactie graag voorzien van jouw motivatie en een actueel CV via onderstaand reactie-formulier

Voordat we kandidaten uitnodigen voor een persoonlijk Voorselectie gesprek maken wij graag eerst kennis via videobellen. De Voorselectie loopt eind tot eind juli/begin augustus. De selectiegesprekken bij het Bravis Ziekenhuis zullen halverwege augustus 2022 plaatsvinden. VOOR wint twee referenties in van de geselecteerde kandidaat. 

Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Faridah Azimullah op nummer: 06-53581720 of per mail: faridah@voor.nl