Kwaliteitsmanager

Amsterdam

13-11-2020

Organisatie

Het Gastenhuis biedt een liefdevol thuis aan mensen met dementie. In twaalf vestigingen in heel Nederland leiden bewoners een zo normaal mogelijk leven. Het Gastenhuis is een thuis waar bewoners hun eigen appartement hebben, zelf bepalen wat zij doen, met wie zij omgaan en waar ze gaan en staan. Dit is mogelijk, omdat er een vertrouwd en professioneel team is dat hen daarbij ondersteunt. In een Gastenhuis word je niet opgenomen: je bent er gewoon bewoner én buurvrouw of -man voor mensen in de buurt.

De huizen staan op plekken midden in de maatschappij: in dorps- en stadskernen of levendige woonwijken. De leiding van elk huis is in handen van een (echt)paar met een achtergrond in de zorg, dat al dan niet met hun kinderen in de dienstwoning naast het huis woont. Dat maakt dat er een beetje als een grote familie wordt samengeleefd. Samen met een team van circa 25 medewerkers bieden zij een zeer persoonlijke zorg en begeleiding.

Gastenhuizen zijn betaalbaar voor mensen met een gemiddeld (pensioen)inkomen. De zorg wordt vergoed vanuit de Wet langdurige zorg. Naast de twaalf bestaande vestigingen heeft Het Gastenhuis tientallen locaties in ontwikkeling. Het Gastenhuis werkt samen met partners Amvest en NPM Capital.

Vanwege groei van de organisatie zijn wij nu op zoek naar een Kwaliteitsmanager, die vanuit het kantoor in Amsterdam (tegenover het Olympisch Stadion) de locaties ondersteunt bij het verder verbeteren van de zorg voor mensen met dementie.

Functie

Als Kwaliteitsmanager ben je medeverantwoordelijk voor de continuïteit en het bewaken van de Gastenhuis zorgformule. Je bent medeverantwoordelijk voor het (verder) vormgeven en inrichten van de zorg, de dienstverlening en veiligheid binnen de Gastenhuizen.

In deze rol begeleid je Zorgparen en hun teams op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Dit doe je op bestaande locaties en je draagt zorg voor een goede implementatie van het kwaliteitsbeleid bij de opstart van nieuwe locaties. Je geeft instructies, voorlichting en training.

Je maakt gebruik van een zorgmanagement kwaliteitssysteem, maar zorgt tegelijk dat dit systeem geen doel op zich wordt. Je weet dat vastlegging en documentatie essentieel is, maar begrijpt ook heel goed dat het zorgmanagement kwaliteitssysteem dienend is aan het verlenen van hoogwaardige zorg.

Je coördineert interne en externe ISO-audits en tevredenheidonderzoeken onder klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de periodieke risicoinventarisatie en -evaluatie. Nieuwe wetgeving en inzichten op het terrein van zorg voor mensen met dementie vertaal je naar het kwaliteitskader van Het Gastenhuis. Tot slot ben je onder meer medeverantwoordelijk voor de veiligheid van personeels- en cliëntgegevens conform de AVG.

In deze rol werk je nauw samen met de Zorgparen op de locaties en collega’s en management op het kantoor in Amsterdam. Tevens ben je aanspreekpunt voor diverse externe stakeholders – je bent de spin in het web op kwaliteits- en veiligheidsbeleid. Je rapporteert aan de Directeur Zorg.

Wie wij zoeken

Wij zoeken een ambitieuze kandidaat (HBO/WO) met hart voor de zorg voor mensen met dementie. Iemand die samen met Het Gastenhuis wil groeien en medeverantwoordelijk wordt voor kwalitatief goede en veilige zorg aan bewoners. Je bent in staat om de visie op zorg van Het Gastenhuis te vertalen naar de praktijk. De veelzijdigheid aan werkzaamheden maakt dat je zowel operationeel, tactisch als strategisch werkt.

Idealiter heb je kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de langdurige zorg (WLZ), kwaliteitsmanagement en -normen. Je begrijpt hoe processen en kwaliteitsmanagement binnen zorginstellingen is ingericht en je hebt ervaring op het gebied van audits. Mocht je deze ervaring niet hebben, dan laten we ons graag overtuigen waarom we toch het gesprek zouden moeten voeren.

Je bent flexibel, werkt zelfstandig en kunt focus houden in een dynamische portefeuille. Je stelt (dagelijks) je prioriteiten en verliest je niet in details. Je vindt het leuk om af en toe op pad te zijn naar de verschillende locaties en bent daarin flexibel en mobiel. Je draait je hand niet om voor het schrijven van een beleids- of jaarplan en je begeeft je tegelijkertijd gemakkelijk op de werkvloer.

Je bent analytisch onderlegd en in staat concrete doelen en adviezen op te stellen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat collega’s te coachen en te ondersteunen. Je hebt ervaring met projectmatig werken. Als het om kwaliteit gaat geef je zelf het goede voorbeeld.

Ons aanbod voor de beste kandidaat

We bieden een ontzettend interessante, uitdagende functie (28-36 uur) in een organisatie die hard groeit. Je krijgt veel vrijheid om eigen initiatieven te realiseren en je stempel te drukken op het kwaliteitsbeleid. Je wordt onderdeel van een ambitieuze organisatie waarin je samen met je collega's toewerkt naar één hoger doel: de zorg beter maken. Het salaris is marktconform, afhankelijk van opleiding en ervaring. Het Gastenhuis kent goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Aanstelling vindt in eerste instantie plaats voor de duur van één jaar, waarbij een vast dienstverband het perspectief is.

Reactie & informatie

VOOR is gevraagd om de werving en selectie voor deze vacature uit te voeren. Edo Lagendijk is hiervoor verantwoordelijk. Wanneer je geïnteresseerd bent in deze vacature, ontvangen we graag je motivatie en een actueel CV via het reactieformulier op onze website. Met de kandidaten die op basis van het CV het beste aansluiten, maken wij graag eerst kennis via beeldbellen. Een volgende stap is de persoonlijke kennismaking middels een verdiepend gesprek, mogelijk gevolgd door gesprekken bij Het Gastenhuis. De planning en invulling hiervan wordt nader ingevuld, waarbij het streven evenwel is zo spoedig mogelijk tot afronding te komen. VOOR volgt uiteraard de richtlijnen van het RIVM.